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Resolución de Conflictos

Tipo de curso Curso para trabajadores
Método Presencial / MADRID ver instalaciones...
Duración 24 horas
Precio/Facilidades Gratuito
Centro Foro de Economia
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Aulas 15 alumnos por clase
 
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Foro de Economia
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Instalaciones del centro: Foro de Economia
C/MARQUES DE VALDEIGLESIAS, 3 MADRID 28004 Madrid (España)



Temario del curso

Objetivo General: Dotar de herramientas y técnicas que favorecezcan el desarrollo de competencias para el trabajo en equipo, la resolución de conflictos, así como el diseño de reuniones eficaces para el trabajo diario. Así, el alumnado perfeccionará sus competencias personales y profesionales.

Contenidos:

  • La comunicación y las relaciones humanas.
  • Gestión de conflictos, El conflicto como factor de riesgo, El conflicto como oportunidad. La resolución de conflictos: Metodologías. Mejorar habilidades para evitar conflictos. La Escucha Activa. La Asertividad. La información de retorno.
  • Manejo y control de emociones, trabajo en equipo

 



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