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Recepcionista de Hotel
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Para qué te prepara Satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Dirigido a Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías al mundo laboral.
 
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Temario del curso
Servicio Express - Calidad, Garantía, Rapidez:
El curso formativo de su interés le será enviado en un máximo de 24 a 48 horas tras formalizar su matrícula.


El curso se estructura en los siguientes módulos:
MÓDULO I. INTRODUCCION AL TURISMO Y A LA HOSTELERÍA
MODULO II: RESERVA DE HABITACIONES
MODULO III: TAREAS DE MOSTRADOR
MODULO IV: LA FACTURACIÓN DE SERVICIOS Y CAJA DE RECEPCION
MODULO V: GESTION INFORMATICA HOTELERA
MODULO VI: LEGISLACION HOTELERA APLICADA
MODULO VII: EL SERVICIO DE CONSERJERIA
MODULO VIII: INFORMACION Y RECURSOS TURISTICOS
MODULO IX: EL SERVICIO TELEFONICO
MODULO X: MANEJO DE LA CENTRALITA DE TELÉFONOS
MODULO XI: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
MODULO XII. INGLÉS PÀRA RECEPCIÓN



Doble Titulación
Superado el programa, el alumno recibirá el TITULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACION PROFESIONAL expedido por FORMACION UNIVERSITARIA. Acreditación que le permitirá justificar sus competencias profesionales y, a la vez, será motivo de satisfacción y orgullo profesional.
Asimismo, el alumno podrá solicitar que se le tramite la solicitud de obtención del PRESTIGIOSO DIPLOMA de la ASOCIACION ESPAÑOLA DE ENSEÑANZA TECNICO-PROFESIONAL, donde vendrá recogido sus datos, el curso superado así como la calificación obtenida. (Infórmate de las condiciones de obtención y de emisión).

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