Estar en posesión del título de Acceso a la Universidad o acreditar experiencia profesional (3 años) en el área del curso.
Para qué te prepara
la mejor manera de diseñar y redactar folletos comerciales, cómo convertir la creatividad en innovación utilizando el Marketing Directo, cómo aplicar las últimas tendencias en Marketing Directo, cómo beneficiarse del Comercio Electrónico, cómo identificar los productos o servicios más adecuados para establecer una estrategia basada en acciones de Marketing Directo.
Dirigido a
Único curso en modalidad e-Learning, dirigido a personas de los Departamentos de Marketing, Comercial y Comunicación, que quieran profundizar en una de las herramientas del Marketing que más se adecua a las empresas y organizaciones de hoy en día, de la mano de los mayores expertos en la materia
Global Estrategias cumple 10 años, y lo hace después de un largo periodo de crec
imiento constante, que la sitúan como la Consultora de Formación que más ha reforzado su presencia en la Península Ibérica. Contamos con oficinas en Madrid, Barcelona, Lisboa y Oporto y realizamos formación en más de 20 ciudades, gracias a un equipo humano formado por 35 personas y más de 150 exper...
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En breve un asesor de Global Estrategias se pondr en contacto contigo para informarte.
Aplicar las últimas tendencias en Marketing Directo, entre otras, las técnicas creativas más innovadoras y con mayor éxito comercial.
Establecer estrategias óptimas que posibiliten crear relaciones beneficiosas con los clientes (a través de técnicas de análisis y selección de clientes, de programas de fidelización, de Programas de Marketing Relacional,...).
Medir los resultados y evaluar la rentabilidad del Marketing Directo.
Saber elegir el tipo de formato comercial más adecuado (díptico, tríptico, catálogo, etc.) según la finalidad que se persiga con la campaña publicitaria de su producto/servicio (información, captación, fidelización, prestigio...), así como diseñarlos y redactarlos.
Integrar óptimamente su base de datos con su CRM.
Convertir los canales de e-mailing, telemarketing, buzoneo, sampling, Mobile Marketing, TV Digital, Marketing Online y e-commerce en verdaderas herramientas de captación y fidelización.
Establecer una relación personal con el cliente, para conocer sus necesidades y satisfacerlas.
Gestionar, eficaz y eficientemente, las acciones de planificación, investigación y ejecución de campañas para obtener resultados de máxima rentabilidad.
Beneficiarse de las ventajas que ofrece el Marketing on-line con respecto al Marketing tradicional.
Evitar potenciales sanciones provocadas por el desconocimiento de la normativaque afecta a las comunicaciones comerciales por Marketing Directo (normativa general y excepciones en la legislación, Transferencias Internacionales de Datos, regulación de las comunicaciones electrónicas y no electrónicas...).
CON ESTE CURSO RESOLVERÁ SUS DUDAS SOBRE...
¿Cómo hacer atractivo su producto o servicio?
¿A quién dirigirse?
¿Cómo hacer que su producto llegue a las personas que desea?
¿Cómo conocer las necesidades de los consumidores y convertirlos en clientes?
¿Cuáles son las herramientas más adecuadas para comercializar su producto o servicio?
¿Cómo aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la publicidad en Internet?
¿Cómo disminuir el presupuesto de su inversión publicitaria y obtener mejores resultados?
PROGRAMA MÓDULO I: Marketing Directo y Bases de Datos. 18h.
Introducción al MKTD.
Fuentes de información Listas y Bases de Datos.
Tratamiento y gestión de la información del dato al conocimiento.
Técnicas de análisis y segmentación de la información.
El Micromarketing.
Como funciona una herramienta de Datamining.
Fidelización, la esencia del MKTR.
La implementación de un CRM.
MÓDULO II: La Oferta. 14h
La importancia capital del Test.
Introducción a la oferta: cómo crear ofertas.
Ventajas del MKTD respecto al Mass Marketing.
Los Medios del MKTD.
MKTD a través del correo.
Encartes y prensa.
MKTD por catálogo.
E-mailing.
Telemarketing.
Comunicación y generación de contactos a través de Eventos, Ferias y Redes comerciales.
Buzoneo y Sampling.
Mobile Marketing.
TV Digital.
Marketing On-Line.
MÓDULO III: Gestión de Campañas de Marketing Directo. 14h.
Planificación e Investigación de Acciones de marketing directo: Fijación de objetivos, Briefing, etc...
Planificación y contratación de Medios para generar respuesta.
Medios Masivos.
Medios en Internet.
Generación de campañas de e-mail marketing.
Ejecución de Campañas de Marketing Directo.
Casos Prácticos.
MÓDULO IV: Creatividad e Innovación. 10h.
Introducción a la creatividad en MKTD.
El origen de una idea creativa.
Creatividad y Persuasión.
Valores y motivaciones.
La regla AIDCA.
El sentido común y/o los componentes secretos.
Casos de éxito.
MÓDULO V: Redacción de Folletos de Marketing Directo. 10h.
Conceptualización del mensaje
Elementos básicos para la redacción de textos
La redacción del texto en la elaboración de un mailing
Reglas par el Layout.
MÓDULO VI: La Venta Directa. 14h.
La venta directa: características, tipos y regulación.
La entrevista con el cliente.
Prospección de clientes.
El proceso de la Venta.
Componentes emocionales.
Detección de necesidades.
Presentación de ofertas y soluciones.
Precio de venta y técnicas de cierre.
Seguimiento y gestión de la cartera de clientes.
MÓDULO VII: Marketing porInternet. 20h.
Crecimiento y Beneficios del Marketing Online.
Creación de un Negocio Online.
Cómo construir una Website.
Generar Tráfico al Sitio Web.
Anunciarse en Internet.
Gestión de la logística en el comercio electrónico.
Comercio electrónico en dispositivos móviles e ITV.
Medios de Pago y Seguridad.
Fidelizar en la Red.
MÓDULO VIII: Derecho del Marketing Directo. 20h.
Marco Normativo.
Regulación de las Comunicaciones Comerciales por Marketing Directo.
Especial precaución a la compra de Bases de Datos.
Legislación aplicable: LOPD, LSSI-CE, LG Telecomunicaciones.
Comunicaciones comerciales electrónicas: correo electrónico y SMS.
Comunicaciones comerciales no electrónicas: llamada automática y fax-mailing, llamada con intervención humana.
Transferencias Internacionales de datos.
Infracciones y sanciones.
SPAM.
DIRIGIDO A
Directores y personal de Marketing.
Directores y personal de Publicidad.
Directores Comerciales y Técnicos de Venta.
Product Managers.
Responsables y profesionales de Desarrollo de Negocio.
Gestor de Cuentas Clave (Key Account Manager) y ejecutivos de Cuentas.
Responsables de Nuevas Tecnologías, Webmasters e Internet.
Y, en general, aquellos profesionales cuya responsabilidad suponga la aplicación, directa o indirecta, de técnicas de Marketing Directo.
METODOLOGÍA
Nuestro modelo de formación a distancia se basa en una acción tutorial constante. El alumno estudiará de acuerdo a un plan de trabajo donde se definirán tareas semanales que deberá realizar con el apoyo del tutor y el coordinador. Se podrán realizar actividades de desarrollo, casos prácticos, cuestionarios de autocorrección, trabajos en grupo, etc.A través del foro se podrán formular dudas, se darán orientaciones y consejos, y se compartirán experiencias y conocimientos. El coordinador se encargará de dinamizar y fomentar la participación de todos los alumnos. Para un buen aprovechamiento del curso, aconsejamos conectarse a diario o días alternos, no obstante, el diseño del contenido permite un estudio independiente del ordenador, a través del manual impreso. Para el envío de actividades al menos será necesario conectarse dos veces por semana.
DIRECCIÓN
D. Fernando Giner de la Fuente. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Alcalá. Profesor Contratado Doctor en el área de Dirección de Empresa de la Facultad de CC.EE. de la Universidad de Alcalá. Posee más de 25 años de experiencia profesional como directivo en diferentes empresas, habiendo pasado los últimos 10 años como consultor de empresas y director de proyectos de innovación y tecnologías de la información. Actualmente compatibiliza la docencia con la consultoría de empresas.
CLAUSTRO DE PROFESORES
D. Javier Cebollada. Profesor Titular de Comercialización e Investigación de Mercados, Universidad Pública de Navarra. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, Master en Economía por la Universidad Pompeu Fabra. Autor de varios artículos sobre estrategia de marketing, política de marca y precios y marketing en Internet. Dña. María Vidal Laso. Abogado en ejercicio, especialista en Derecho de las Comunicaciones, de REY & VIDAL Abogados. Máster en Derecho de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en ICADE (2002). Profesora en el Máster de Derecho de las Telecomunicaciones y de las TIC´S de la Universidad Carlos III. Colaboradora habitual en revistas especializadas sobre Derecho de las Tecnologías de la Información, así como en ponencias de cursos y seminarios especializados. Dña. Alicia Palacios. Licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Actualmente se dedica a la consultoría, acumulando más de 10 años de experiencia en el diseño e impartición de planes de formación en el área de Atención al Cliente, en temas, entre otros, de Gestión Comercial, Ventas, Orientación al Cliente, Comunicación, Negociación o Calidad. Ha sido profesora de importantes escuelas de negocios, como ESIC y CESMA. Ha desarrollado numerosos programas formativos para empresas como Cortefiel, Correos y Telégrafos, Ikea, Banco Santander y Telefónica de España. Consultora Senior del Área de Atención al Cliente de Global Estrategias. D. Roberto Díaz Román. Director de la Consultora de Marketing One by One. Ha ocupado diversos puestos de Dirección Comercial y de Marketing en empresas de telecomunicaciones y de marketing relacional. Es formador de Marketing de Bases de Datos, Segmentación y Micromarketing en instituciones como ICEMD (Instituto de Marketing Directo y Comercio Electrónico) o ESIC, en donde es Profesor del Executive Education para clientes como Orange, Vodafone, Telefónica, Televisión Española, Royal Crown etc. Ha realizado el Master Executive en Comercio Electrónico, Marketing Relacional y CRM por ICEMD-ESIC.
COORDINADORA ACADÉMICA
Dña. Valle Jiménez Cristóbal. Licenciada en Pedagogía por la Universidad Complutense de Madrid. Experta en aplicaciones de las nuevas tecnologías de formación en las empresas. Coordinadora de cursos en modalidad e-learning de Global Estrategias.
COORDINADORA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Dña. Vanesa Peña Granero. Licenciada en Pedagogía Socio-Laboral por la Universidad Complutense de Madrid. Directora del Departamento de Colaboración con Universidades de Global Estrategias.
DURACIÓN DEL CURSO A DISTANCIA El curso tiene una duración de 120 horas que se desarrollarán a lo largo de cuatro meses, con la atención personalizada del tutor y acceso al Campus Virtual de Global
imiento constante, que la sitúan como la Consultora de Formación que más ha reforzado su presencia en la Península Ibérica. Contamos con oficinas en Madrid, Barcelona, Lisboa y Oporto y realizamos formación en más de 20 ciudades, gracias a un equipo humano formado por 35 personas y más de 150 exper...
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