Master en Administración de Negocios en Internet y Comercio Electrónico (R241)

Los alumnos que completen 72 créditos con cursos de este Programa , y realicen el correspondiente Proyecto de Fin de Master obtendrán el Título de: MASTER EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS EN INTERNET Y COMERCIO ELECTRÓNICO (E-BUSINESS & E-COMMERCE)
 

Para completar un Programa Master el alumno deberá realizar todos los cursos BASE indicados anteriormente, completando de esta manera 72 créditos. El alumno podrá sustituir hasta 24 créditos de cursos BASE por el mismo número de créditos de cursos OPTATIVOS.

Existe total FLEXIBILIDAD en cuanto a:

- Duración: No existe límite máximo de tiempo para completar los estudios.

- Horarios: Al ser cursos a distancia, el estudio lo puede realizar en el horario que tiene disponible

- Ubicación geográfica: La comunicación con el profesor, compañeros de curso y coordinadores administrativos se realiza a través del Campus Virtual en Internet por lo que es posible realizar el Master residiendo en cualquier país del mundo o en diferentes países durante el período de estudio.

- Económica: El pago se puede realizar por el importe total del Programa o cursos a curso, pagando únicamente los cursos matriculados en cada año. Existen opciones de pago fraccionado.

El Proyecto Fin de Master se defiende presencialmente frente a un Tribunal compuesto por profesores y profesionales de empresas. En el caso de los alumnos en otros países el Acto de Defensa se realiza a través de videoconferencia RDSI o Internet.

El objetivo general del Master es proporcionar al alumno los conocimientos específicos relacionados con el ámbito de la Administración de Negocios en Internet y Comercio Electrónico, de acuerdo con los avances en las materias que constituyen el temario del Master.

FUNDAMENTOS DE GESTION DEL COMERCIO ELECTRONICO

Mercado Global en Internet : Características y Estrategias. Características de la Economía en Internet: globalización e Interactividad. Evitar la “Miopía del Mercado”: Características y Uso del Comercio. Marketing Electrónico y estrategias comerciales. Estrategia y tecnología. Nuevos modelos de negocio. Comercio por Internet. Usuarios y consumidores en Internet. Planteamiento de la venta Minorista (E-a-C; B2C) e Interempresas. Funciones de apoyo al comercio por Internet. Aplicaciones sectoriales . Aplicaciones de Internet a la banca. Aplicaciones a las PYMES del comercio electrónico. Aplicación del Comercio Electrónico al Sector Agroalimentario.

FUNDAMENTOS DE DIRECCION DE EMPRESAS

- Estrategia Empresarial. Ventaja Competitiva.
- Estrategia Corporativa.
- Fundamentos de Marketing.
- Organización y Gestión Comercial.
- Planificación Comercial: el Marketing Mix.
- Comunicación Comercial.
- Investigación Comercial.
- Venta y Distribución Comercial.
- Marketing Directo.
- Políticas y Estrategias Comerciales.
- Gestión de los Recursos Humanos.
- Gestión de la Tecnología.
- Contabilidad General. Estados Financieros. Tesorería.
- Control Presupuestario.
- Selección de Proyectos de Inversión.
- Fuentes de Financiación. Financiación Internacional.
- Auditoría. Producción.
- Sistemas Logísticos.
- Programación de la Producción.
- Gestión de la Calidad.
- Ámbito Jurídico y Fiscal.

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION Y GESTION DE PYMES

Temario del 1er cuatrimestre:
El proceso de emprender. Planificación estratégica de la empresa innovadora. Análisis del mercado e investigación comercial. Plan de Marketing. Política commercial y plan de ventas. Gestión económico-financiero de la empresa.
Temario del 2º cuatrimestre:
El factor humano en la empresa. Identificación de oportunidades de negocio. Estructura legal de la empresa. Fiscalidad en la empresa. Sistema de calidad para la empresa. La puesta en marcha: lista de verificación del Plan de Negocio.

SIMULACION INFORMATIZADA DE NEGOCIOS

 El curso está concebido para la enseñanza práctica y real de la gestión empresarial, mediante el entrenamiento en el trabajo en equipo, el análisis, la observación y el ejercicio de la responsabilidad sin riesgos.

Se trabaja con un programa informático Simulador de Empresas.

El simulador opera en mercados domésticos y de exportación, con producto de consumo en fase madura y en fase de lanzamiento y durante un periodo virtual de 10 años.

Las empresas, formadas entre 1 y 5 alumnos, deberán tomar decisiones al comienzo de cada uno de los 10 años, después de un análisis de los resultados de los ejercicios anteriores y los conocimientos de actuación de la competencia.

Las decisiones afectan no sólo al área comercial y de marketing sino también a las áreas financiera, logística y productiva.

Los participantes dispondrán de toda la información, que normalmente tendrían en la vida real.

El objetivo es la optimización de la cuenta de resultados.

Al final del curso se elaborará un análisis cuantitativo (ventas, resultados, tesorería,...) y cualitativo (decisiones erróneas y acertadas), de todas las empresas, que se enviará a los participantes para un análisis global que permita transmitir las diferentes estrategias empresariales y sus resultados

Temarios.

 GESTION Y FIDELIZACION DE CLIENTES POR INTERNET

Introducción al concepto CRM.

El nuevo concepto de cliente.
El impacto del CRM en las organizaciones.
Herramientas de Marketing ONE to ONE. La aparición del eCRM.
El papel de Internet en una estrategia CRM.
Herramientas personalizadas: ERP-CRM.
El Data Warehouse.
El Data Mining.
Aplicaciones de CRM.
La elección del proveedor de CRM.

E-FINANZAS. DIRECCION FINANCIERA CON LAS NUEVAS TECNOLOGIAS

Introducción
La actividad tesorera: tendencias
Descubrir los beneficios del Electronic Hill Presentment and Payment(EBPP)
Medios de pago y e-finance
Dinero electrónico
e-banking
Internet y los mercados financieros
Valoración y creación de valor de empresas relacionadas con Internet
¿Lograr beneficios mientras se reduce la inversión? Análisis del modeloASP
Principales concepto del "e-Procurement"
Anexos legales
Glosario

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS INTEGRADOS DE PLANIFICACION DE RECURSOS EMPRESARIALES .

Los sistemas de gestión ERP.
Los proyectos ERP.
Aplicaciones y procesos ERP con SAP R/3.
Aplicaciones de R/3: Área Logística.
Aplicaciones de R/3: “RH” Área de Recursos Humanos.
Tecnología ERP: SAP R/3 por dentro.
Aspectos de interés sobre SAP R/3.
DEMO Virtual.

ANALISIS DE VIABILIDAD ECONOMICO-FINANCIERA DE EMPRESAS EN INTERNET

¿Por qué crear una empresa en Internet?.
Análisis de previabilidad de negocios en la red.
Obteniendo recursos.
Análisis económico-financiero del sector.
Análisis económico-financiero de la competencia.
Estudios de viabilidad.
Sostenibilidad del proyecto en el tiempo.
Generando sinergias.
Optimización de las finanzas del negocio.

ANALISIS ECONOMICO-FINANCIERO DE EMPRESAS

Auditoría y Análisis Económico Financiero. Análisis Patrimonial. Estado de origen y apliación de fondos. El Cash - flow. El fondo de maniobra. Análisis Financiero por medio de ratios, la situación financiera a corto y a largo plazo. Análisis de la rentabilidad y de la Gestión de la Empresa. El diagnóstico económico financiero..

 WEB 2.0 Y ENTERPRISE 2.0. EL NUEVO PARADIGMA DEL COMERCIO COLABORATIVO MOVIL Y UBICUO

 Comercio colaborativo. El impacto de Internet.
¿Por qué? Y ¿Para qué? Un modelo de negocio Innovador.
La cadena de valor en el comercio electrónico.
Web 2.0. La evolución de Internet.
Web 2.0: wikis, blogs, mash-ups.
Enterprise 2.0: la aplicación del web 2.0 a la empresa.
Mercados electrónicos en el web 2.0. Tipos de eMercados. eMercados de consorcios de compradores. eMercados privados y neutrales.
Modelos potenciados por el web 2.0: Portales y tiendas virtuales. Centros comerciales y agregadores de compras.
Modelos potenciados por el web 2.0: Pujas y agentes inteligentes de compra.
Modelos potenciados por el web 2.0: Infomediarios, eEspeculadores, Centros de Información y Optimizadores de capacidad.
Proveedores de servicios de Marketing, de servicios financieros y de productos extendidos.
eLogística.
Incluir al cliente en la cadena de valor utilizando el web 2.0.
Comercio Ubicuo. Comercio Electrónico Global.
Comercio electrónico móvil. Fundamentos.
mComercio. Análisis avanzado.
Mas allá del Web 2.0. ¿Que vendrá después?

 CONTRATACION Y FIRMA ELECTRONICA

 Participa y conoce tus derechos en la sociedad de la información. Con este curso adquirirás los conocimientos necesarios para comprender las declaraciones de voluntad por medios electrónicos; los derechos y obligaciones contractuales, incluido el cumplimiento de la obligación de pago electrónico y la factura electrónica en un entorno telemático y los distintos elementos implicados en ellos. Con especial significación en la firma electrónica como elemento de autentificación del firmante y de integridad del documento electrónico y la equiparación jurídica de este instrumento con los manuscritos. Así como la contratación electrónica y sus características, la resolución de conflictos derivados de ella y su aspecto probatorio. Con los limites al uso de la informática en relación con la intimidad y la responsabilidad en la contratación electrónica, ligado reglamentariamente a la seguridad. Espero que todo ello te será de mucha utilidad en esta sociedad de la información o del conocimiento en la que estamos inmersos.

INTERNET SERVICIOS AVANZADOS

 Diseño avanzado de páginas WEB con tablas, frames y formularios. Administración de servidores WEB. Servidores seguros. Acceso a base de datos. Configuración de otros servicios de ejecución remota tales como: Foros debates, Boletines electrónicos, etc. Intranets y Extranets. Aplicación de la WEB 2.0 en el entorno empresarial.

El trabajo práctico del curso consiste en:

- Diseñar una página web personal que contenga formularios.
- Alojar la página personal en un servidor WEB.
- Administrar un servidor WEB.
- Incluir en la página Web personal diferentes funciones a través de la ejecución de servicios remotos disponibles en Internet.
- Identificar aplicaciones WEB 2.0 y su aplicación en la empresa.

SISTEMAS Y SERVICIOS MOVILES PARA LOS NEGOCIOS (M-BUSINESS), LA CUARTA GENERACION

Introducción. El estado del arte de las telecomunicaciones móviles.
Plataformas y tecnologías de Movilidad.Dispositivos móviles.
Beneficios de las soluciones móviles.
La cadena de valor de la empresa y las soluciones móviles: m-intranet, m-scm, m-crm, m-commerce, m-maintenance, …
El mercado de la movilidad visto por los analistas. Jugadores y aliados.
Tendencias a futuro en soluciones móviles.
Las soluciones móviles en distintas industrias: m-transporte, m-banca, m-emergencias, m-turismo, m-sanidad, m-servicios, m-administración,...
ROI (Return on Investment) de un proyecto de Movilidad.
Cómo organizar la estrategia de implantación de un proyecto de Movilidad.

LA PRACTICA DEL MARKETING Y LA PUBLICIDAD EN INTERNET: DE LOS BUSCADORES A LA WEB 2.0 . 

Introducción al marketing en Internet: audiencia, tráfico, formatos.
Nomenclatura necesaria Básica: CPM, CCP, coverage, CTR, ROI, etc.
Situación actual del marketing en Internet.
Modelos de negocios actules en internet.
Opciones de Marketing en Internet:
Publicidad gráfica: banners, pop ups, robapaginas…
Mail Marketing: cómo obtener buenos resultados a bajo coste
Marketing en Buscadores: SEO y SEM. La opción más clara hoy. Dónde está hoy el tráfico y el dinero
Web 2.0.: qué es, cómo funciona, cómo podemos utilizarla en nuestra estrategia de Marketing: ·Blogs, Wikis, Tagging, Redes Sociales, Youtube, Flikr, del.icio.us, netvibes, Second Life
Internet Móvil: toda una revolución que está captando mucha atención. Claves y tendencias, convergencia con internet real, opciones.
Futuro del Marketing en Internet.