Introducción Al Marketing

*OBJETIVOS:

- Conocer y analizar los conceptos, estrategias, procedimientos, técnicas y recursos necesarios para
poder participar en las distintas fases del proceso de Marketing en la empresa.

- Contribuir al desarrollo profesional de los participantes, mejorando su empleabilidad mediante
aprendizajes funcionales que supongan la adquisición de conocimientos y habilidades relevantes
en el Sector.

- Inculcar en los asistentes la importancia de una adecuada estrategia de marketing, como factor
clave de la viabilidad y rentabilidad de la empresa.

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INTRODUCCIÓN AL MARKETING TEMARIO:

1.1. Información.
1.2. ¿Qué es el Marketing?
1.2.1. Concepto.
1.2.2. Función.
1.2.3. Las necesidades del cliente.
1.3. Negocio orientado al mercado:
1.3.1. Orientación al mercado.
1.3.2. Orientación al producto.
1.3.3. Clientes internos y externos.
1.4. El proceso en 4 etapas:
1.4.1. Etapa 1: ¿Dónde estamos?
1.4.2. Etapa 2: ¿Dónde queremos estar?
1.4.3. Etapa 3: ¿Cómo podríamos llegar?
1.4.4. Etapa 4: ¿Cómo aseguramos llegar?
1.5. Comenzar:
1.5.1. Razones para desarrollar una estrategia de Marketing.

U.D.2.ETAPA 1: ¿DÓNDE ESTAMOS?.

2.1. Instrucciones.
2.2. Análisis interno:
2.2.1. Fortalezas:
2.2.1.1.Las fortalezas del personal.
2.2.2. Debilidades.
2.3. Ambiente económico:
2.3.1. Oportunidades.
2.3.2. Amenazas.
2.4. Análisis de la competencia:
2.4.1. ¿Quiénes son?
2.4.2. ¿Qué productos y servicios ofrecen?
2.4.3. Fortalezas y debilidades.
2.4.4. Métodos de seguimiento de la competencia.
2.5. Análisis de información:
2.5.1. El análisis DAFO.

U.D.3.ETAPA 2: ¿DÓNDE QUEREMOS ESTAR?.

3.1. Instrucciones.
3.2. Objetivos y estrategias:
3.2.1. Objetivos corporativos y objetivos de Marketing.
3.2.2. Los objetivos de Marketing:
3.2.2.1.Características.
3.2.2.2.Tipos.
3.2.3. Las estrategias de Marketing:
3.2.3.1.Concepto:
3.2.3.2.Tipos:
3.2.3.2.1.Liderazgo de Costes.
3.2.3.2.2.Diferenciación.
3.2.3.2.3.Enfoque.
3.2.3.3.La matriz de Ansoff.
3.2.3.4.Métodos de crecimiento:
3.2.3.4.1.Crecimiento interno.
3.2.3.4.2.Empresa mixta.
3.2.3.4.3.Adquisición.
3.2.3.5.Factores que afectan a la opción de estrategia.
3.2.4. El análisis DAFO y el posicionamiento en el mercado.
3.3. Segmentación y destino:
3.3.1. Marketing de destino y Marketing masivo.
3.3.2. Concepto de segmentación.
3.3.3. Enfoque de segmentos.
3.4. Posicionamiento:
3.4.1. Diferenciación y Posicionamiento:
3.4.1.1.Diferenciación de Productos.
3.4.1.2.Posicionamiento de Productos.
3.4.2. Ventajas competitivas.
3.4.3. Errores de Posicionamiento:
3.4.3.1. Sub-posicionamiento.
3.4.3.2. Sobre-posicionamiento.
3.4.3.3.Posicionamiento confuso.
3.4.3.4.Posicionamiento dudoso.
3.4.4. Comportamiento del comprador.
3.5. Reuniendo todo.

U.D.4.ETAPA 3: ¿CÓMO PODRÍAMOS LLEGAR?.

4.1. Información.
4.2. Producto:
4.2.1. ¿Qué es un producto?
4.2.2. El ciclo vital del producto:
4.2.2.1. Introducción.
4.2.2.2.Crecimiento.
4.2.2.3.Madurez.
4.2.2.4.Declive.
4.2.3. Posición en el mercado:
4.2.3.1.Estrellas.
4.2.3.2.Niños problema.
4.2.3.3.Vacas lecheras.
4.2.3.4.Perros.
4.2.4. Establecimiento de marcas.
4.2.5. Envases.
4.3. Precio.
4.3.1. Factores que influyen en el precio.
4.3.2. Proceso de seis pasos para la determinación del precio:
4.3.2.1.Competidores.
4.3.2.2.Costos:
4.3.2.2.1.Los costos del producto.
4.3.2.3.Objetivos de marketing.
4.3.2.4.Elasticidad precio/demanda:
4.3.2.4.1.Concepto y significado.
4.3.2.5. Seleccionar un método de fijar precios:
4.3.2.6. Seleccionar una estructura de precios:
4.3.2.6.1.Concepto y significado.
4.4. Distribución:
4.4.1. Canales de distribución:
4.4.1.1.Concepto y significado.
4.4.1.2.Tipología.
4.5. Promoción:
4.5.1. Publicidad.
4.5.2. Promoción de ventas.
4.5.3. Relaciones públicas.
4.5.4. Ventas personales.
4.5.5. La comunicación efectiva.
4.6. Reuniéndolo todo.

U.D.5.ETAPA 4: ¿CÓMO ASEGURAMOS LLEGAR?.

5.1. Información.
5.2. ¿Qué es la implementación?:
5.2.1. Concepto e importancia.
5.2.2. Control de marketing:
5.2.2.1.Controles de rentabilidad.
5.2.2.2.Control estratégico.
5.2.2.3.Control del Plan anual.
5.2.2.4.Control de eficiencia.
5.3. Reuniéndolo todo.

U.D.6.ESTUDIO DE CASO: CARNIVAL CRUISE LINES.

6.1. Introducción e Instrucciones.
6.2. ¿Dónde estamos?
6.3. ¿Dónde queremos estar?
6.4. ¿Cómo podríamos llegar?
6.5. ¿Cómo aseguramos llegar?
6.6. Formulario de Marketing.

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