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La Atención Telefónica
 
Online
Descuento
Prácticas
del cliente · tratamiento de reclamaciones · cómo tratar a un interlocutor enfadado · tipología del interlocutor titulación los participantes recibirán a la finalización el diploma acreditativo de aprovechamiento del curso de atención telefónica
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Atención Al Cliente (T)
Online
- Gratuito
módulo i perspectivas de la calidad en la atención al cliente módulo ii calidad en la atención al cliente módulo iii fases en la atención al cliente plazo fin convocatoria del plan : 15 de diciembre
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Seminario Atención Al Cliente
Online
Prácticas
calidad en el servicio de atención estrategias de servicio medida de la satisfacción del cliente retención y fidelización uniactiva es una escuela de negocios especializada en enseñanza online que cuenta con una dilatada experiencia en formación
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Qss Calidad de Servicio Al Cliente
Barcelona
objetivo del entrenamiento comprensión de las dimensiones profesional, humana y oculta de la interacción de servicio reflexión sobre la importancia que tienen estas tres dimensiones en le proceso de satisfacción y fidelización del cliente práctica
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Servicio Postventa
Online
Matrícula gratis
1 el servicio al cliente 1 1 la necesidad del servicio al cliente 1 2 dar respuesta a las expectativas del cliente 1 3 el servicio de posventa - técnicas 2 gestión de quejas y reclamaciones 2 1 las quejas como estrategia de fidelización 2 2
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