Por sobre lo que marcan las normas contables, los responsables de los negocios y aquellos que buscan invertir en ellos, manifiestan nuevas y crecientes necesidades de información relacionada al valor de los activos intangibles, tanto en lo atinente al conocimiento, como aquellos inherentes a la relación de la organización con su entorno y a la utilización eficiente de su estructura operativa.