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Teoría de colas o líneas de espera
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Temario del curso
El orígen de la Teoría de Colas o Líneas de Espera se remonta a los estudios realizados
en 1909 por Agner Krarup Erlang (Dinamarca, 1878 - 1929), para analizar la congestión
de tráfico de llamadas en el sistema telefónico de Copenhague. Esta teoría es ahora una
herramienta de valor debido a que muchos de sus problemas pueden caracterizarse,
como problemas de congestión llegada partida.

Fuente: Comunidad emagister

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