Técnicas de Venta. Empresas

CONTENIDOS

MÓDULO I. LA NATURALEZA DE LA VENTA

U.D.1. ¿Qué es vender?

U.D.2. Tipos de venta.

U.D.3. Venta orientada al producto.

U.D.4. Venta orientada al cliente.

MÓDULO II EL PROCESO DE LA VENTA

U.D.1. El proceso de la venta.

U.D.2. Preventa.

U.D.3. Planificación de ventas.

U.D.4. Conocimientos necesarios para la venta.

U.D.5. La prospección.

U.D.6. La concertación de la entrevista.

U.D.7. La preparación de la venta.

U.D.8. Plan de acción.

U.D.9. La venta.

U.D.10. Técnicas de venta.

U.D.11 . Desarrollo de la entrevista de ventas.

U.D.12 . La postventa.

MÓDULO III. LA CALIDAD EN LA VENTA

U.D.1. La atención al cliente: servicio de calidad.

U.D.2. El proceso de atención al cliente.

U.D.3. La .comunicación en la relación con el cliente.

U.D.4. Tipología de clientes.

U.D.5. El perfil del vendedor profesional.

U.D.6. La personalidad del vendedor.

U.D.7. Funciones del vendedor.

U.D.8. Roles del vendedor.

U.D.9. Tipos de vendedor.

MÓDULO IV. SUPERVISIÓN DE EQUIPOS DE VENTAS

U.D.1. Establecimiento de una organización de ventas.

U.D.2. Selección y formación de comerciales.

U.D.3. Orientación y motivación de comerciales.

U.D.4. Organización de reuniones eficaces con el equipo de ventas.

MÓDULO V. TÉCNICAS DE VENTA PARA ASESORES COMERCIALES

U.D.1. Planificar y organizar las ventas.

U.D.2. Diferentes técnicas y estrategias aplicadas en la entrevista de ventas.

U.D.3. El seguimiento y servicio postventa.

U.D.4. El perfil del vendedor como profesional de la venta

U.D.5. Psicología y técnicas de comunicación en la venta.

U.D.6. Tipologías de clientes.