Desarrollar un concepto de negocio y formar
una visión hacia la cual dirigir la organización.
Le da a la organización un sentido de propósito,
le provee una dirección de largo plazo y
establece una misión.
2.- Convertir la misión en objetivos de
desempeños específicos.
3.- Modelar una estrategia para alcanzar el
desempeño esperado.