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Seminario Atención Al Cliente

Tipo de curso Seminario
Método Online
Duración 20 horas
Precio/Facilidades 90 €
Centro Uniactiva - Escuela de Negocios
Prerrequisitos Técnicos: Conexión a Internet. Un equipo mínimo Pentium II con 64 MB de RAM. Conocimientos básicos de usuario de Internet y correo electrónico
 Prácticas  El Modelo Pedagógico de Uniactiva comprende: Método del caso, Supuestos prácticos y Notas Técnicas, orientados a una formación alineada con la práctica empresarial
Para qué te prepara Uniactiva es una Escuela de Negocios especializada en enseñanza online y cuya actividad la convierte en punto de convergencia de profesionales, instituciones, empresas y personas con inquietudes formativas, para la transferencia de conocimiento. Una finalidad que hace uso intensivo de las nuevas tecnologías para un enfoque innovador, humanista, y global de la formación.
Dirigido a A todos los interesados.
 
Temario Información adicional y temario
Uniactiva - Escuela de Negocios
Uniactiva es una institución educativa especializada en e-learning cuyas activid ades se dirigen a ser un punto de encuentro para la transferencia de conocimientos entre profesionales, personas con inquietudes formativas, instituciones y empresas desde una perspectiva humanista, global, innovadora y de excelencia apoyada en las nuevas tecnologías. Uniactiva es la única instit...

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Atención garantizada


Temario del curso

  • Calidad en el servicio de atención.
  • Estrategias de servicio.
  • Medida de la satisfacción del cliente.
  • Retención y fidelización.


Uniactiva es una Escuela de Negocios especializada en enseñanza online que cuenta con una dilatada experiencia en formación, habiendo formado a más de 6.000 personas de los cinco continentes en las áreas de gestión empresarial, turismo, recursos humanos, marketing y eBusiness.



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