Adquirir las competencias necesarias para desempeñar las actividades de gestión, organización y atención a los clientes en los Despachos profesionales de Administración de Fincas, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en cada momento.
Dirigido a
Todas aquellas personas que desarrollan su actividad profesional en el ámbito de las Administraciones de Fincas:
- Administrativos, auxiliares, técnicos administrativos, telefonistas, recepcionistas, técnicos comerciales, etc.
- Personal que esté en contacto con clientes, contratistas, mantenedores, agentes de seguros y demás personas relacionadas con la Administración de Comunidades de Propietarios.
ECA, Entidad Colaboradora de la Administración, S.A. es una Consultora y empresa
de formación, que implanta Sistemas de Gestión de la Calidad, Sistemas de Gestión Medioambiental, es Servicio de Prevención Ajeno, así como Organismo de Control Autorizado; con presencia en 30 puntos de España y varios países del extranjero, pone a tu alcance diversos Cursos en Internet, así como u...
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Módulo 1: Aspectos Jurídicos U.D. 1.- Ley de Propiedad Horizontal U.D. 2.- Ley de Arrendamientos Urbanos U.D. 3.- Fiscalidad Inmobiliaria
Módulo 2: Gestión en la Administración de Fincas U.D. 4.- Apertura de Nuevos Clientes U.D. 5.- La Comunicacion Escrita en un Despacho de Administración de Fincas U.D. 6.- El Personal Como Relaciones Públicas de la Administración de Fincas U.D. 7.- Distribución del Tiempo y Organización de Reuniones U.D. 8.- Técnicas de Archivo U.D. 9.- Facturación: Letras, Pagarés, Cheques U.D. 10.- Gestión de Cobros U.D. 11.- Los Seguros y la Tramitación de Siniestros U.D. 12.- Contratos Laborales, Nóminas y Seguros Sociales U.D. 13.- Contabilidad y Cuentas Anuales
Módulo 3: Marketing y Comunicación con el Cliente U.D. 14.- Atención a los Clientes en la Administración de Fincas U.D. 15.- Fidelización del Cliente en la Administración de Fincas U.D. 16.- Tratamiento de Situaciones Conflictivas en la Administración de Fincas U.D. 17.- Gestión del Marketing en la Administración de Fincas U.D. 18.- Gestión y Técnicas de Venta en la Administración de Fincas
TITULACIÓN:
Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso Personal de Empresas de Administración de Fincas. Expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación.
CAMPUS VIRTUAL Y METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE:
Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, ECA FORMACION ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet . Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:
Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
Apoyo tutorial activo y personalizado. Dispones de tutores expertos en la materia que te servirán de ayuda activa, guiándote y orientándote en el aprendizaje, contestando a tus dudas a través del e-mail, facilitándote información y noticias de interés.
Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
Casos Prácticos, metodología que a partir de la descripción de la situación de una empresa y su solución, permite transformar los conocimientos teóricos en competencias profesionales.
Documentación completa del Curso en formato PDF, incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.
Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial.
Prácticas
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