Una fuente primaria de recolección de datos en mercadeo son los encuestados.
Hay tres tipos de datos del encuestado:
1) Comportamiento pasado: Es usado como predictor del futuro.
2) Actitudes: Son usadas para identificar segmentos de mercado, para desarrollar una estrategia de
posicionamiento y para evaluar programas publicitarios.
3) Características del encuestado: Constituyen la descripción del encuestado con relación a ciertas
variables de interés, tales como edad, sexo, estado civil, tamaño de la familia, ingreso, ocupación
y nivel educación. Estas variables están correlacionadas con el comportamiento de compra.
Estos datos de los encuestados pueden recolectarse mediante la comunicación y la observación.