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La orientación hacia un aumento de la satisfacción del consumidor
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Temario del curso
Ante el aumento espectacular del nivel de intensidad competitiva de los mercados económicos, el consumidor se ha convertido en el centro de atención de
las empresas y organizaciones empresariales, con un último objetivo: el
incremento de los niveles de satisfacción para conseguir una elevada lealtad de mercado.

Fuente: http://www.ual.es

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