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Gestión de Calidad para la Excelencia - GCE
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Temario del curso
Definiciones y conceptos.
Comencemos con las relaciones humanas en la empresa.
Inteligencia emocional.
Dinámica de grupos.
Pasando a la acción.
Medición del nivel de calidad.
Análisis matricial.
Sistemas Preventivos.
Modelos económicos de la calidad.
Tipos de acciones preventivas.
Mejora continua de procesos, productos y servicios.
Fuente: http://www.ilustrados.com/

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