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Experto en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional
Tipo de curso Curso para trabajadores
Método A Distancia
Duración 60 horas
Precio/Facilidades Gratuito
Centro Euroinnova Formación Subvencionada
Prerrequisitos Ser trabajador en activo dado de alta en el Régimen General la Seguridad Social, y presentar una fotocopia del DNI, cabecera de la nómina y anexo de a
Para qué te prepara Te prepara para conocer las normas de cortesía entre las empresas y con las instituciones, así como saber las técnicas de ordenación y colocación de invitados y las clases de protocolo y su importancia empresarial.
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Temario del curso

Tema 1. Introducción al protocolo: definiciones, historia y clasificación.

  • Introducción al protocolo.
  • Definiciones de protocolo.
  • Evolución histórica.
  • El protocolo en las diferentes culturas.
  • Clases de protocolo.
  • Necesidad de un protocolo empresarial.
  • Glosario básico.

Tema 2. Comunicación empresarial. Planificación del acto público.

  • Introducción: necesidad de una política de comunicación en la empresa.
  • Formación comunicacional de los directivos.
  • Planificación del acto público.
  • La seguridad en los actos.

Tema 3. Cortesía social y empresarial.

  • ¿qué significa "cortesía"?.
  • Los tratamientos. El uso del "tú" y del "usted".
  • Las presentaciones.
  • El saludo.
  • Cómo se recibe una visita en el despacho.
  • La puntualidad.
  • El saber vestir. La etiqueta.

Tema 4. El arte de invitar.

  • Introducción.
  • Las invitaciones en españa y en el extranjero.
  • La precedencia.
  • Las presidencias.
  • Invitado de honor y cesión de la presidencia.
  • Ordenación y colocación de los invitados.
  • Los banquetes.
  • Técnicas para indicar a los comensales su colocación.
  • Las buenas maneras en la mesa.

Tema 5. Protocolo institucional.

  • Introducción.
  • La casa real española.
  • La estructura del estado español.
  • Los símbolos del estado.
  • Protocolo dentro de la comunidad autónoma.
  • Los tratamientos honoríficos.
  • Los títulos nobiliarios: naturaleza, historia, descripción y clases.
  • Las condecoraciones. ¿qué son? ¿cómo se llevan?


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