Este curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen dedicarse a esta profesión y que consideren que sus aptitudes personales son las apropiadas para el desempeño de la misma.
El sistema P8.10 garantiza la más completa formación, de cada uno
de nuestros alumnos, garantizada a través de nuestras certificaciones de
Calidad: ISO 9001 de AENOR, ANCED, EADL. Este curso va dirigido a todas
aquellas personas que deseen dedicarse a esta profesión y que consideren
que sus aptitudes personales son las apropiadas para el desempeño de la
misma.
REQUISITOS Para el estudio de este curso
de Empleado de Agencia de Viajes es suficiente con que el alumno posea una
formación básica elemental, es decir, un nivel de Graduado Escolar o
equivalente.
CONTENIDOS
MÓDULO I -
Información turística Tema 1: Información turística de
España I. Tema 2: Información turística de España II. Tema
3:Información turística de la UE I. Tema 4: Información
turística de la UE II. Tema 5: Información turística del resto del
mundo I. Tema 6: Información turística del resto del mundo II. África. Tema
7: Información turística del resto del mundo III. Asia. Tema
8: Información turística del resto del mundo IV. Asia. Tema
9: Información turística del resto del mundo V. América. Tema
10: Información turística del resto del mundo VI. Oceanía. Tema
11: Anexo. MÓDULO II - Calidad de
servicio y atención al cliente Tema 1: Calidad de servicio. Tema
2: Técnicas de comunicación y atención al cliente. MÓDULO
III - Técnicas de venta Tema 1: La venta de
productos y servicios turísticos. Tema 2: Primer contacto con el
cliente. MÓDULO IV - Tarifas y billetaje
Tema
1: Tarifas aéreas I. Tema 2: Tarifas aéreas II. Tema 3: El
ferrocarril. Tema 4: Tarifas aéreas y forfaits. Tema 5: Guías y
manuales. MÓDULO V - Gestión de reservas Tema
1: Las reservas I. Tema 2: Las reservas II. MÓDULO VI
- Informática aplicada para agencia de viajes Tema 1:
Introducción a la informática. Tema 2: Windows 2000. Tema
3: Utilidades de Windows 2000. Tema 4: Hoja de cálculo y Sistemas
globales de reservas.
MÓDULO VII - Estructura
del mercado turístico Tema 1: El fenómeno turístico. Tema
2: Las agencias de viajes. Tema 3: Servicios turísticos complementarios. MÓDULO
VIII - Investigación de mercados turísticos Tema
1: Investigación de mercados turísticos. MÓDULO IX
- Elaboración de viajes combinados Tema 1:Elaboración de
viajes combinados. MÓDULO X - Facturación en
agencias de viajes Tema 1: Facturación en agencias de viajes. MÓDULO
XI - Archivos y documentación Tema 1: Documentos
de la agencia de viajes. Tema 2: Archivos.
MÓDULO
XII - Legislación aplicada Tema 1: La legislación
en el marco de las actividades turísticas. Tema 2: Las directivas
de la UE en el ámbito turístico. Tema 3: La legislación de
las agencias de viajes.
MÓDULO XIII - Inglés
para agencias de viajes Tema 1: Reservas y cancelaciones. Tema
2: Preparativos para un viaje. Tema 3: Uso del teléfono. Tema
4: Vacaciones de verano. Tema 5: Enviando una carta. Tema 6: Un día
de viaje. Tema 7: Glosario. Además, dispone del siguiente material
complementario: Cuaderno de Evaluaciones. Guía Didáctica. Sobres de
consulta. Hojas de consulta. Libro de Entrevistas y Currículum. Guía de
Gestión de Empleo. Software de Ofimática fácil. Internet CD1 y CD2. CD -
Rom Multimedia. Manual de usuario del complemento Multimedia. NUESTRO
CURSO
Este curso le capacita para adquirir los conocimientos y
habilidades necesarias para trabajar como Empleado de Agencia de Viajes. Con
este curso tendrá la formación necesaria para que usted entre a formar
parte profesionalmente del sector turístico, que es apasionante por varias
razones. Su dinamismo y su constante evolución hacen que la actividad
nunca llegue a ser rutinaria.
Pero tal vez lo más atractivo
sea el hecho de estar en continuo contacto con personas muy distintas en
su carácter, en su forma de pensar, en sus gustos, en sus necesidades, etc.
Sólo
el contenido no conduce al aprendizaje, nuestra forma de tratarlo favorece
su comprensión y, a la vez, lo convierte en una herramienta muy eficaz de
estudio. La estrategia didáctica unida a ejercicios muy prácticos y reales
ayudan al alumno a retener contenidos, asegurándonos el resultado. Combina
todos los elementos de manera equilibrada con un desarrollo atractivo de
los contenidos.
Para ello cada alumno tiene a su disposición
todos los medios materiales, humanos y técnicos de MasterD:
Profesores
Especializados. Seguimiento Personalizado de la preparación. Objetivos
Individuales. Atención personalizada. Temarios Actualizados
Permanentemente por especialistas en la materia. Material complementario. TITULACIÓN Finalizado
el curso y superadas las pruebas de evaluación, el alumno tendrá derecho a
la obtención del Título emitido por MasterD
Prácticas
En breve un asesor de Master-D se pondr en contacto contigo para informarte.
