1:El Proceso de Ventas: Actividades y Oportunidades.2: La ORGANIZACIÒN del Departamento de Ventas.3: Territorios de Venta. 4: Cuotas de Venta. 5: Modelo del Rendimiento del Vendedor. 6: Reclutamiento y selección del personal de ventas. 7: La formación de vendedores : Sabe hacerlo? 8: Motivación del personal de ventas. 9: Sistemas de renumeración e incentivos.10: Evaluación y Control del Programa de Ventas